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LGPD

Política de Privacidade

Última atualização: [PENDENTE: data da publicação]

1. Quem somos

Esta Política explica como a VITTA LTDA, nome fantasia Studios Vitta / Vitta Saúde e Performance, inscrita no CNPJ sob o nº 42.242.243/0001-86, com sede na R. Lúcia Belmira Pianca Scopel, 22, Loja 101, Residencial Solar Bitti, Aracruz/ES, CEP 29193-602 (“Studios Vitta”, “nós”), trata os dados pessoais de quem visita o site studiosvitta.com ou entra em contato conosco. Para os fins da LGPD, a Studios Vitta é a controladora desses dados.

2. Encarregado de dados (DPO)

Dúvidas, solicitações e reclamações sobre dados pessoais podem ser enviadas ao nosso Encarregado:

  • Nome: [PENDENTE]
  • E-mail: [PENDENTE]
  • Endereço: o da sede, informado acima.

3. Quais dados coletamos

a) Dados que você nos fornece

  • Formulário de Contato: nome, e-mail, telefone/WhatsApp, unidade e serviço de interesse, mensagem.
  • Trabalhe Conosco: nome, telefone, e-mail, cidade, área de interesse, currículo e as informações que ele contiver, mensagem.
  • WhatsApp: número de telefone, nome de perfil e o conteúdo das conversas iniciadas por você.
b) Dados coletados automaticamente
  • Endereço IP, data e hora de acesso (registros de acesso guardados por 6 meses, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet).
  • Tipo de navegador e dispositivo, páginas visitadas e origem do acesso, por meio de cookies (veja a seção 8).
c) Dados de saúde (dados sensíveis)
O site não coleta dados de saúde. Informações de saúde obtidas presencialmente nas unidades (avaliação física, anamnese, fisioterapia, Pilates, recovery) são tratadas para a prestação do serviço e para a proteção da sua saúde (art. 11 da LGPD), com acesso restrito aos profissionais envolvidos no seu atendimento. Pedimos que você não envie informações de saúde pelos formulários do site.

d) Crianças e adolescentes
O site não se destina a menores de 18 anos. O atendimento de menores nas unidades depende de consentimento de pai, mãe ou responsável legal (art. 14 da LGPD).

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

  • Responder contatos, agendar avaliações e aulas experimentais: procedimentos preliminares de contrato (art. 7º, V).
  • Prestar os serviços contratados e gerir matrículas: execução de contrato (art. 7º, V).
  • Processos seletivos (Trabalhe Conosco): consentimento (art. 7º, I) e procedimentos preliminares de contrato.
  • Enviar novidades, conteúdos e ofertas: consentimento (art. 7º, I), revogável a qualquer momento.
  • Cumprir obrigações legais e fiscais: obrigação legal (art. 7º, II).
  • Segurança do site, prevenção a fraudes e estatísticas de uso: legítimo interesse (art. 7º, IX).
  • Cookies não essenciais (analytics e marketing): consentimento (art. 7º, I).
Não vendemos dados pessoais.

5. Com quem compartilhamos

Somente o necessário, com:

  • Hospedagem e manutenção do site: [PENDENTE];
  • Ferramentas de comunicação: WhatsApp/Meta, e-mail;
  • Sistemas de gestão de alunos, agendamento e CRM: [PENDENTE];
  • Ferramentas de análise e publicidade, apenas com o seu consentimento: [PENDENTE];
  • Contabilidade, assessoria jurídica e autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
Alguns desses fornecedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD.

6. Por quanto tempo guardamos

  • Contatos pelo site e WhatsApp: até 12 meses após o último contato, se não houver matrícula.
  • Currículos: até 12 meses, ou menos, se você pedir a exclusão.
  • Dados de alunos: durante o contrato e depois pelos prazos legais (fiscais, consumeristas e de saúde).
  • Registros de acesso: 6 meses.
Depois desses prazos, os dados são eliminados ou anonimizados.

7. Seus direitos (art. 18 da LGPD)

Você pode pedir, a qualquer momento:

  • confirmação de que tratamos seus dados, e acesso a eles;
  • correção de dados incompletos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
  • portabilidade;
  • informação sobre com quem compartilhamos;
  • revogação do consentimento;
  • revisão de decisões automatizadas.
Envie o pedido ao Encarregado (seção 2). Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD – Autoridade Nacional de Proteção de Dados (www.gov.br/anpd).

8. Cookies

Cookies são pequenos arquivos salvos no seu navegador. Usamos:

  • Essenciais: necessários para o site funcionar (segurança, formulários, registro do seu consentimento). Não podem ser desativados.
  • Analíticos: medem visitas e desempenho. Só são ativados com o seu consentimento.
  • Marketing: medem campanhas e exibem anúncios nas redes sociais. Só são ativados com o seu consentimento.
Você pode mudar suas escolhas no banner de cookies ou pelas configurações do seu navegador.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados: conexão criptografada (HTTPS), controle de acesso, senhas fortes, autenticação em dois fatores nos sistemas internos, backups e treinamento da equipe. Se ocorrer um incidente de segurança com risco relevante, vamos comunicar os titulares afetados e a ANPD, conforme o art. 48 da LGPD.

10. Links externos

O site tem links para Instagram, WhatsApp e Google Maps, entre outros. Esses serviços têm suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos consultar.

11. Alterações

Esta Política pode ser atualizada. A data da última versão fica no topo desta página.